Obchodní podmínky

A. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností PS Media s.r.o., IČO: 26826682, se sídlem Oldřichovice 738, 739 61 Třinec, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 27776 (dále jen „prodávající") a kupujícím vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu vzdalenepripojeni.cz.
2. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
3. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

B. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu VzdalenePripojeni.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím.
3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
4. Místem dodání licence je e-mailová adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
5. Vlastnické právo k licenci přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a jejím dodáním.

C. Dodání zboží a licencí

1. Prodávající dodává softwarové licence výhradně elektronickou formou na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
2. Prodávající se zavazuje dodat licenci bez zbytečného odkladu po přijetí platby, nejpozději však do 21 dnů od uzavření smlouvy.
3. Licence je považována za dodanou okamžikem jejího odeslání na e-mailovou adresu kupujícího.
4. Kupující je povinen zkontrolovat doručenou licenci bezodkladně po jejím obdržení.

D. Technická podpora

1. Primární technickou podporu k zakoupeným produktům poskytuje výrobce software dle podmínek příslušné licence.
2. Prodávající poskytuje v rámci svých možností doplňkovou asistenci při: a) instalaci software b) základním nastavení c) řešení běžných problémů
3. Prodávající negarantuje vyřešení technických problémů v rámci vlastní podpory a doporučuje pro zajištění plné podpory zakoupit licenci obsahující podporu přímo od výrobce.
4. Podpora od výrobce může být poskytována v cizím jazyce.

E. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že licence v době dodání: a) má vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, vlastnosti, které prodávající popsal b) se hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí c) je v odpovídajícím množství (počtu licencí) d) vyhovuje požadavkům právních předpisů
2. Práva z vadného plnění se nevztahují na: a) nefunkčnost způsobenou nesprávnou instalací nebo konfigurací b) nekompatibilitu s hardwarem nebo softwarem kupujícího c) problémy způsobené následnou aktualizací operačního systému nebo souvisejícího software
3. Reklamaci je kupující povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do 24 měsíců od dodání licence.
4. Reklamace musí obsahovat: a) identifikaci kupujícího b) číslo objednávky c) popis vady d) požadovaný způsob vyřízení reklamace
5. Prodávající je povinen o reklamaci rozhodnout ihned, ve složitějších případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

F. Odstoupení od kupní smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení začíná běžet ode dne uzavření smlouvy v případě smlouvy o dodání digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči.
3. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat prodávajícího formou jednoznačného prohlášení (např. dopisu zaslaného prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailu).
4. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat sdělení o uplatnění práva odstoupit od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
5. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy: a) o dodávce digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, byl-li dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy b) o dodávce počítačového programu, porušil-li spotřebitel jeho původní obal
6. V případě odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny platby, které jsme od vás obdrželi, bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy.

G. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem "Podmínky ochrany osobních údajů", který je dostupný na webu vzdalenepripojeni.cz. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil.

H. Řešení sporů

1. Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy.
2. Kupující, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem, který je oprávněn k mimosoudnímu řešení tohoto spotřebitelského sporu, je Česká obchodní inspekce. Internetová adresa pro podání návrhu je www.coi.cz.
3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

I. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2. Odesláním elektronické objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, též platnou cenu objednaného zboží uvedenou v katalogu Internetového obchodu VzdalenePripojeni.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

 

Provozovatel:

PS Media s.r.o.

Oldřichovice 738

739 61 Třinec

IČO: 26826682

DIČ: CZ26826682

URL: https://www.psmedia.cz

Společnost je vedená u Krajského obchodního soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 27776.

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 28.října 2024